주식회사 아이피로드
개인정보 처리방침
주식회사 아이피로드(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 하며,
「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,
「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
본 방침은 회사가 제공하는 NMS(Network Management System) 계정 기반 서비스에 적용됩니다.
본 개인정보 처리방침은 회사의 NMS 계정 기반 서비스 이용 과정에서 수집·이용되는 개인정보와 관련한 사항을 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: NMS 관제 기능 제공, 장치 상태 모니터링 및 실시간 데이터 처리
- 고객 지원: 기술 문의 대응, 고충 처리 및 처리 결과 통보
- 서비스 개선: 이용 기록 분석을 통한 서비스 최적화 및 신규 기능 개발
2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
2.1 수집 항목
| 구분 |
항목 |
수집 및 이용 목적 |
| 필수 항목 |
휴대전화 번호, 위치정보 |
계정 식별, 장치 설치 위치 확인 및 지도 기반 관제 |
| 자동 수집 |
IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 단말기 정보(OS, 모델명, 디바이스 ID) |
부정 이용 방지, 앱 성능 개선, 서비스 최적화 |
2.2 수집 방법
- 앱 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 고객센터 상담(전화, 이메일) 및 제휴사로부터의 제공
- 서비스 실행 시 로그 분석 도구를 통한 자동 생성
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보존 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 계정 정보: 회원 탈퇴 후 1년 (부정 이용 방지 및 CS 대응 목적)
- 미이용 계정: 1년 이상 서비스 미이용 시 별도 분리 보관 후 파기
- 법령에 따른 의무 보존:
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 삭제합니다.
- 방법: 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법(Low Level Format 등)을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4-1. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
5. 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS, 아시아 태평양(서울) 리전 사용) |
서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관 |
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일로 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 보안 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 비인가자에 대한 출입 통제
8. 위치정보 처리에 관한 사항
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 위치정보를 처리합니다.
- 처리 목적: NMS 장치의 설치 위치 등록 및 지도 기반 관제 서비스 제공
- 보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 시 즉시 파기 (단, 법령상 보존이 필요한 경우 제외)
- 권리 행사: 이용자는 언제든지 위치정보 이용 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
- 제3자 제공: 없음
9. 앱 접근 권한 안내
회사는 앱 서비스 제공을 위해 필요한 권한에 대해 동의를 받고 있습니다.
필수 권한
- 위치: 장치 설치 위치 확인 및 지도 상의 위치 표기를 위해 필수적입니다.
선택 권한
필수 권한 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9-1. 개인정보 자동 수집 장치 및 분석 도구
회사는 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 수집 항목: 접속 로그, 서비스 이용 기록, 단말기 정보
- 수집 목적: 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지
※ 회사는 광고 식별자(ADID/IDFA) 또는 제3자 광고 SDK를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의 및 고충 처리는 아래 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
부칙
- 공고 일자: 2026년 4월 20일
- 시행 일자: 2026년 4월 27일